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Comprar en todas nuestras tiendas
En las tiendas físicas 5ta y 110, El Barroco, Caimito y La Jupiña, y online en mercocaribe.com con entrega a domicilio en La Habana, Artemisa y Pinar del Río.
Tarjeta MercoCaribe
Recárguela desde donde esté y su familia compra lo que desee en nuestras tiendas físicas. Además, ahora también puede emplearla en mercocaribe.com, con entrega Express en 2 horas.
De €25 a €500
Sin caducidad
Sin comisiones
Compre €100, consuma €100*
*Puede recargar en cualquier moneda internacional. La equivalencia 100 = 100 se cumple en euros.
MERCOCARIBE
Saldo disponible€120,00
•••• AAAA
Ilustración. El diseño real de la tarjeta puede variar.
Qué puede hacer con ella
Una tarjeta, seis usos
Pagar en mercocaribe.com
Al pagar su pedido online, elija «Tarjeta MercoCaribe» como forma de pago.
Envío Express en 2 horas
Desde las tiendas físicas que lo ofrecen, como 5ta y 110, con entrega en Playa, Marianao, La Lisa y Plaza en 2 horas, por €5 y sin mínimo de compra.
Ver sus pagos en Mi cuenta
Todos los pagos hechos con la tarjeta, en su perfil de mercocaribe.com.
Recargar desde cualquier parte del mundo
Desde Cuba, Estados Unidos, España o cualquier otro país, con montos entre €25 y €500. El depósito se realiza con tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Maestro o cuenta TropiPay.
Una tarjeta para toda la familia
Atención al Cliente registra varios beneficiarios en la misma tarjeta: todos pueden comprar con ella y con el mismo saldo.
Sin caducidadEl saldo no vence nunca
0 comisionesNi intereses por usarla
€100 = €100Compre €100, consuma €100. Recargue en cualquier moneda internacional
Sin mínimoDe uso permanente
RecargableLas veces que desee
Paso a paso
Así se usa
Cuatro guías cortas. Siga las que necesite.
Conseguir la tarjetaUna sola vez · listo en 24 horas
- Visite mercocaribe.com, «Tarjetas de compra»Pulse «Comprar».
- Elija el importe y la tiendaEntre €25 y €500. La tienda es donde se recogerá la tarjeta.
- Pague como en cualquier pedidoVisa, Mastercard, American Express, Maestro o TropiPay.
- Le confirmamos en 24 horasRecibirá un correo y una llamada de Atención al Cliente para verificar los datos.
- Recójala en la tienda elegidaY ya puede comprar.
RecargarCuando desee, desde cualquier parte del mundo
Recargue usted y su familia en Cuba compra en tienda física, online o con el servicio Express.
- mercocaribe.com → «Tarjetas de compra» → «Recargar»Busque «Recarga de Tarjeta».
- Elija el importeEntre €25 y €500.
- Pague y listoAtención al Cliente le contactará para confirmar los datos.
Verificar la tarjeta en Mi cuentaUna sola vez · para pagar online con seguridad
- Entre en «Mi cuenta» en mercocaribe.comCon su usuario o con Google.
- Abra «Mis Tarjetas»En el menú de su perfil, debajo de «Órdenes».
- Pulse «Agregar Tarjeta»Si usa otra Tarjeta MercoCaribe que no aparece, pulse «Verifícala» y siga los pasos.
- Su tarjeta aparece en «Mis Tarjetas»Con sus últimos dígitos y el saldo disponible, lista para pagar online.
Comprar online con Envío ExpressEn casa en 2 horas
- Elija sus productosVisite el apartado «MercoCaribe Express» en el menú y seleccione una tienda con el servicio disponible, como 5ta y 110.
- En el envío, marque «Envío Express»El costo de envío es €5 desde 5ta y 110, con entrega en Playa, Marianao, La Lisa y Plaza de la Revolución.
- Pague con «Tarjeta MercoCaribe»Se descuenta del saldo de su tarjeta verificada. La confirmación del pago la hacemos nosotros: no tiene que hacer nada más.
- Lo recibe en 2 horas como máximoLunes a sábado: 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
Domingo: 9:00 a.m. – 4:00 p.m.
El pago queda en Mi cuenta.
Dónde usarla
Nuestras tiendas
5ta y 110
5ta y 110, Playa, La Habana.
Lunes a sábado: 8:00 a.m. – 7:00 p.m.
Domingo: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
El Barroco
Calle 184 #40314 e/ 403 y 405, Santiago de las Vegas, La Habana.
Todos los días: 8:30 a.m. – 6:00 p.m.
Caimito
Avenida 41 e/ 34 y 36, Caimito, Artemisa.
Lunes a sábado: 9:00 a.m. – 5:00 p.m.
La Jupiña
Isabel Rubio #232 e/ Labra y Comandante Pinares, Pinar del Río.
Todos los días: 9:00 a.m. – 7:00 p.m.
Seguridad
Su dinero, bajo control
- Verificación en su perfilSolo una tarjeta verificada en Mi cuenta puede pagar online.
- Historial de pagosCada pago con la tarjeta queda registrado en Mi cuenta.
- Confirmación de cada compra o recargaAtención al Cliente verifica los datos por correo y teléfono.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Cómo consulto el saldo?
En su perfil de mercocaribe.com: Mi cuenta → «Mis Tarjetas» muestra el saldo de cada tarjeta. También puede consultarlo con Atención al Cliente, con los datos del beneficiario, al +53 5091 8028 o +34 635 623 991.
¿Tiene fecha de vencimiento?
No. El saldo no caduca y se puede usar entero.
¿Puedo sacar el saldo en efectivo?
No. El saldo es para comprar en nuestras tiendas y en mercocaribe.com.
¿Dónde se recoge la tarjeta?
En la tienda donde se va a usar, la que eligió al comprarla.
¿Pueden usarla varias personas?
Sí. Atención al Cliente gestiona los beneficiarios de la tarjeta: contáctenos para añadir a sus familiares y todos podrán comprar con ella.
¿Y si un producto llega mal?
Tiene 48 horas para reclamar a Atención al Cliente, con fotos y devolviendo el producto en la tienda.
